Бринкман Р., Кершман Р.
«Гений общения»
Кто такие Невыносимые Люди? Это те, кто делает то, что вам не нравится, и не делает того, чего вам хотелось бы. Причем сами вы не знаете, что же в этом случае необходимо предпринять. Мы считаем, что пришло время, когда вы должны перестать быть жертвой Невыносимых. Поскольку вам практически невозможно изменить этих людей, нужно научиться общаться с ними таким образом, чтобы они стали другими сами собою. Это всего лишь дело определенного умения и мастерства: Как найти подход к таким людям, когда они ведут себя Невыносимым образом.
Эта книга поможет вам ясно осознать, как же нужно вести себя, чтобы эффективно общаться с Невыносимыми Людьми. Взаимоотношения с этими людьми можно сравнить со звонком по междугороднему телефону. Для того, чтобы дозвониться, необходимо в правильном порядке набрать все цифры номера. Перепутав хоть одну цифру, вы не попадете в нужное вам место, но вполне возможно выучить самый сложный номер, верно его набрать и точно передать свое отношение людям, которых вы не выносите.
В 1982 году одна из организаций, занимающихся духовным здоровьем населения, обратилась к нам с просьбой создать программу общения с Невыносимыми Людьми. Можно сказать, это было началом исследовательской работы, которая в конце концов вылилась в эту книгу.
Более десяти лет мы изучали чувство тревоги и безнадежности, мучающее людей, их надежды; мы исследовали, как она строят и разрушают свою жизнь, изучали их умение общаться друг с другом; мы пытались понять, что делает окружающих Невыносимыми, и как правильно и рационально строить с ними взаимоотношения… Мы написали эту книгу, чтобы каждый человек сам смог ответить на эти важнейшие вопросы бытия. Мы верим, что идеи, представленные в книге, помогут многим людям изменить свою жизнь к лучшему!
Д-р Рик Брикман, д-р Рик Кершнер | 
